Why we're letting people in slowlyPor qué dejamos entrar a la gente de a poco

We could open Helpix to everyone tomorrow.Podríamos abrir Helpix a todo el mundo mañana.

We're not going to.No lo vamos a hacer.

Right now it's a closed beta. A handful of tradespeople. Plumbers, electricians, people who fix boilers. We onboard them one at a time, by chat, in about five minutes. Your trade, your area, your prices, how much deposit you want.Ahora mismo es una beta cerrada. Unos pocos profesionales: fontaneros, electricistas, gente que arregla calderas. Los incorporamos de a uno, por chat, en unos cinco minutos. Tu oficio, tu zona, tus precios, cuánta señal quieres.

Then Helpix talks to their customers in their name.Después Helpix habla con sus clientes en su nombre.

That last part is why we're slow.Esa última parte es la razón por la que vamos lento.

A plumber in Chamberí doesn't talk like a plumber in Glasgow. If the answers don't sound like him, his customers notice, and he stops trusting it. Once that's gone, you don't get it back.Un fontanero de Chamberí no habla como uno de Glasgow. Si las respuestas no suenan a él, sus clientes lo notan y él deja de confiar. Cuando esa confianza se pierde, no vuelve.

So we sit with every one. We read the conversations. We fix the tone. Then we let the next one in.Así que nos sentamos con cada uno. Leemos las conversaciones. Ajustamos el tono. Y recién entonces entra el siguiente.

It's slower. It's also the only way this works.Es más lento. Y es la única forma de que funcione.

If you fix things for a living and you're tired of losing jobs to a missed call, the waitlist link is in the first comment. We'll get to you. In order.Si arreglas cosas para vivir y estás cansado de perder trabajos por una llamada perdida, el enlace a la lista de espera está en el primer comentario. Te llegamos. En orden.